Cómo presentar una queja con Uber en iPhone o iPad

Este tumomentogeek.com te enseñará cómo presentar una queja contra un controlador de Uber desde tu iPhone o iPad.

Informar un problema con un conductor o viaje

Informar un problema con un conductor o viaje
Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.
  • Use este método si su conductor actuó de manera inapropiada, se presentó en el vehículo equivocado o no coincidió con su foto de perfil.
Informar un problema con un conductor o viaje
Toca el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Informar un problema con un conductor o viaje
Toca Ayuda. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.
Informar un problema con un conductor o viaje
Toca Informar un problema con este viaje. Aparecerá una lista de opciones. [1]
Informar un problema con un conductor o viaje
Seleccione la opción que mejor describa su problema.
Informar un problema con un conductor o viaje
Rellenar el formulario. Incluya todos los detalles que un representante de soporte de Uber pueda necesitar para tomar una decisión al respecto.
Informar un problema con un conductor o viaje
Toca ENVIAR. Está al final del formulario. Esto envía su queja a Uber.

Informar una tarifa incorrecta

Informar una tarifa incorrecta
Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.
  • Utilice este método si le cobraron una tarifa de cancelación inapropiada.
Informar una tarifa incorrecta
Toca el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Informar una tarifa incorrecta
Toca Ayuda. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.
Informar una tarifa incorrecta
Toque Cuenta y Opciones de pago. Está cerca de la parte superior del menú ″ Temas adicionales ″.
Informar una tarifa incorrecta
Toca Tengo un cargo desconocido. Está cerca del medio del menú.
Informar una tarifa incorrecta
Rellenar el formulario. Incluya toda la información relevante para que el soporte de Uber pueda actuar rápidamente.
Informar una tarifa incorrecta
Toca ENVIAR. Está al final del formulario. Esto envía su queja a Uber.

Informar un accidente

Informar un accidente
Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.
Informar un accidente
Toca el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Informar un accidente
Toca Ayuda. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.
Informar un accidente
Toca Más. Está cerca de la parte inferior de la sección ″ Temas adicionales ″.
Informar un accidente
Toque Legal, privacidad y otras consultas. Es la primera opción.
Informar un accidente
Toque Informar un incidente grave que involucre a un conductor o vehículo.
Informar un accidente
Rellenar el formulario. Ingrese la fecha, hora, ubicación y detalles sobre el accidente en los espacios en blanco provistos.
Informar un accidente
Toca ENVIAR. Está al final del formulario. Esto envía su queja a Uber.

Informar un problema de accesibilidad

Informar un problema de accesibilidad
Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.
  • Use este método si su conductor de Uber no aceptó adecuadamente su animal de servicio o le proporcionó adaptaciones para su discapacidad.
Informar un problema de accesibilidad
Toca el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Informar un problema de accesibilidad
Toca Ayuda. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.
Informar un problema de accesibilidad
Toque Accesibilidad. Está al final de la primera sección.
Informar un problema de accesibilidad
Seleccione un problema para informar.
  • Toque Deseo informar un problema de silla de ruedas o dispositivo de asistencia si su conductor no estaba dispuesto a acomodar su dispositivo de asistencia.
  • Toque Mi conductor hizo comentarios inapropiados sobre mi animal de servicio si tuvo un problema para llevar su animal de servicio en su viaje.
Informar un problema de accesibilidad
Rellenar el formulario. Ingrese tantos detalles como sea posible.
Informar un problema de accesibilidad
Toca ENVIAR. Está al final del formulario. Esto envía su queja a Uber.
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